Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Mulakan

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan legowin di wilayah yang disokong, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami menguruskan akaun anda.

Hak Pengguna DilindungiTerma Dikemaskini Secara BerkalaBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
legowin Baca Terma Kami Sebelum Mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, bantahan atau permintaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan legowin sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa. Semua pertanyaan berkaitan terma akan diuruskan dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari akaun anda untuk mendapatkan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan terma dalam masa nyata, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan pindaan data ke alamat e-mel sokongan kami dan terima maklum balas dalam 48 jam.

Telegram Rasmi

Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram legowin untuk soalan segera mengenai syarat akaun, pengesahan identiti atau pertikaian transaksi.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

legowin menggunakan pelbagai lapisan kawalan untuk memastikan data dan akaun anda selamat, dari pengesahan dua faktor hingga enkripsi data semasa transaksi berlaku di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu wajib melalui pengesahan identiti menggunakan dokumen sah Malaysia sebelum pengeluaran pertama diproses, bagi memastikan keselamatan dana anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat mengikut polisi privasi kami. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Laman legowin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan mengesan sesi akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan akaun setiap 90 hari dan tidak berkongsi bukti masuk dengan sesiapa. Kami tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut polisi kami.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat legowin, hak akaun, serta prosedur yang perlu anda ikuti di wilayah yang disokong.

Terma kami dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan, prosedur pembayaran atau polisi dalaman. Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini, dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penangguhan sementara atau penutupan akaun bergantung pada tahap keseriusan. Setiap kes disemak secara individu oleh pasukan pematuhan kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma ini, di samping syarat tambahan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan butiran transaksi dan penjelasan jelas mengenai isu anda. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Semua baki akaun perlu diselesaikan terlebih dahulu, dan proses pemadaman lengkap mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

legowin App Kuih Bulan Permainan Jatuh Lentera Emas